Morico

{"Page":{"Type":"","Title":"Morico","Description":"Morico. Địa chỉ: Liền kề số 61 đường Lacasta, Khu đô thị Văn Phú, Phường Kiến Hưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam, Phường Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam. Điện thoại: 0971.665.856, 0971.665.856. Email: . Morico","Keywords":"","Image":"https://baohanh.morico.vn/data/Site/DAEF92CC-138C-4668-AD7F-573C0FEE7FC2/Rectangle-11.png","MediaType":"text/html","ErrorID":null,"ErrorMSG":null,"Fix404":false},"Domain":{"ID":"C69817FE-50D1-4DAC-94EA-762955A56936","Name":"baohanh.morico.vn"},"Server":{"ID":null,"Name":null,"IP":null,"Time":"2026-07-05 12:55:55"},"Client":{"ID":"","Version":""},"Guest":{"ID":"21240920","IP":"216.73.216.94","SessionID":"grabwnqjirivkmzr51vqpmko","Name":"","Email":"","Tel":"","Address":"","LocationID":"","DateFrom":"","DateTo":"","Url":"https://baohanh.morico.vn/Guest/Intro?ID=33560D21-AD4E-48B3-9BB3-DB2AA640F3AF","UrlReferrer":"","HtmlVersion":0,"DateCreated":"2026-07-05 12:55:55"},"Device":{"ID":"65A7B9A5-3559-4319-90CA-D8FF707D29C1","Code":"desktop","Name":"Desktop","isDesktop":true,"isMobile":false,"isTablet":false,"isTv":false},"OperatingSystem":{"ID":"939182D1-9701-4968-A01F-DD98EC86065E","Code":"bot","Name":"Bot","Version":null},"Browser":{"ID":"591509CF-4D18-4C7C-A21D-4112E1DB3191","Code":"Other","Name":"Không biết","isMobile":false,"UserAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)"},"Site":{"ID":"DAEF92CC-138C-4668-AD7F-573C0FEE7FC2","Code":null,"Name":"Morico","Logo":"/data/Site/DAEF92CC-138C-4668-AD7F-573C0FEE7FC2/logo-1.png","Map":"/data/Site/DAEF92CC-138C-4668-AD7F-573C0FEE7FC2/logo-2.png","Image":"/data/Site/DAEF92CC-138C-4668-AD7F-573C0FEE7FC2/Rectangle-11.png","Description":"","Telephone":"0971.665.856","Mobile":"0971.665.856","Fax":"","Email":"","Address":"Liền kề số 61 đường Lacasta, Khu đô thị Văn Phú, Phường Kiến Hưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam","LocationID":"A1FCDFCD-4062-49C6-A80F-00ABD4462966","Watermark":false,"WatermarkText":null,"WatermarkColor":null,"WatermarkPosition":null,"Facebook":{"PageID":"","PageUrl":"","AppID":"","AppUrl":"","GroupID":"","GroupUrl":""},"Google":{"Verification":"","AppUrl":"","AppNumber":0,"PageUrl":"","AnalyticID":"","TagID":""},"Apple":{"AppUrl":"","AppNumber":0},"Youtube":{"Url":""},"Bing":{"Verification":""},"Yandex":{"Verification":""},"Zalo":{"Verification":"","Url":""},"TawkTo":{"ID":""},"PriceGuest":true,"LAT":0.0,"LNG":0.0,"CDN":"https://cdn.softaz.vn","MapType":"HEREMAP","Active":true},"Template":{"ID":"CD93576E-0980-4708-A20F-8FE4893B35F1","Name":"Bảo Hành Điện Tử 2023","Url":"/data/Template/CD93576E-0980-4708-A20F-8FE4893B35F1/","Path":"~/App_Data/Template/CD93576E-0980-4708-A20F-8FE4893B35F1/","ViewPath":"~/App_Data/Template/CD93576E-0980-4708-A20F-8FE4893B35F1/GuestIntro.cshtml","ViewLayout":"~/App_Data/Template/CD93576E-0980-4708-A20F-8FE4893B35F1/Layout.cshtml","Admin":true,"Default":false,"Device":{"ID":"65A7B9A5-3559-4319-90CA-D8FF707D29C1","Code":"desktop","Name":"Desktop","isDesktop":true,"isMobile":false,"isTablet":false,"isTv":false}},"Lang":{"ID":"FC213974-6577-46CE-B7DB-0AE803BF5D07","Code":"vi","CodeFace":"vi_VN","Name":"Vietnamese","NameLocal":"Tiếng Việt","Image":"/data/Language/vi/Vietnam.png"},"Curr":{"ID":"D850E1AA-852C-437E-A85E-DDF7D3363718","Code":"VND","Name":"Viet Nam Dong","Symbol":"₫"},"Person":{"ID":"","Code":null,"Name":"","Image":"","UserName":"","AccessToken":""},"Org":{"ID":"DFA1C6F3-12A1-4F38-9517-4968C5540B5E","Code":"MORICO","Name":"Công ty Cổ Phần Morico Life Việt Nam","NameInter":null,"NameShort":null,"Logo":"","Map":null,"Image":null,"Telephone":"0815.923.838","Mobile":"0815.923.838","Fax":"","Email":"","Location":{"ID":null,"Code":null,"Name":null,"NameInter":null,"CodeTel":null,"CodeExt":null,"Lang":{"ID":null,"Code":null,"CodeFace":null,"Name":null,"NameLocal":null,"Image":null},"Curr":{"ID":null,"Code":null,"Name":null,"Symbol":null}},"Address":null,"Active":true},"User":{"ID":"","Name":"","Image":"","JoinCustomer":false,"JoinSales":false,"JoinPack":false,"JoinShip":false,"JoinLading":false,"JoinAdmin":false,"Group":{"ID":"","Code":"","Name":""},"Customer":{"ID":"","Code":"","Name":""}},"Customer":{"ID":"","Code":"","Name":""},"Feature":{"ID":"2A29F70E-7082-4916-91D2-616178A2DBC8","Code":"Guest/Intro","Name":"Giới thiệu","ParamName":"","ParamID":"","ParamCode":"","ParamValue":"","ParamValueID":"","DetailID":"","DetailName":"","AppRoleID":null},"Firebase":{"ProjectID":"","AppID":"","WebAPIKey":"","MeasurementID":"","SenderID":"","VAPID":""},"Notify":{"Count":0},"Version":{"Dictionary":0,"Plugin":0,"InitDesktop":0,"InitMobile":0,"InitTv":0},"Policy":{"InvoiceRepairOnlyProduct":true},"Process":{"ID":146285,"Time":"0001-01-01T00:00:00"},"Params":{"ID":"33560D21-AD4E-48B3-9BB3-DB2AA640F3AF"},"Data":{"GuestIntro":{"List":[{"ID":"28C491C4-625C-439D-8420-6448E3B086C7","Code":"","Name":"CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH","UrlExternal":"","Image":"","Summary":"","Description":"<table class=\"MsoTableGrid\" style=\"margin-left:-22.5pt; border-collapse:collapse; border:undefined\">\n\t<tbody>\n\t\t<tr style=\"height:27.9pt\">\n\t\t\t<td style=\"width:114.65pt\" width=\"153\">\n\t\t\t<img src=\"data:image/jpeg;base64,/9j/4AAQSkZJRgABAQEAeAB4AAD/2wBDAAoHBwkHBgoJCAkLCwoMDxkQDw4ODx4WFxIZJCAmJSMgIyIoLTkwKCo2KyIjMkQyNjs9QEBAJjBGS0U+Sjk/QD3/2wBDAQsLCw8NDx0QEB09KSMpPT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT3/wAARCAAyAJADASIAAhEBAxEB/8QAHwAAAQUBAQEBAQEAAAAAAAAAAAECAwQFBgcICQoL/8QAtRAAAgEDAwIEAwUFBAQAAAF9AQIDAAQRBRIhMUEGE1FhByJxFDKBkaEII0KxwRVS0fAkM2JyggkKFhcYGRolJicoKSo0NTY3ODk6Q0RFRkdISUpTVFVWV1hZWmNkZWZnaGlqc3R1dnd4eXqDhIWGh4iJipKTlJWWl5iZmqKjpKWmp6ipqrKztLW2t7i5usLDxMXGx8jJytLT1NXW19jZ2uHi4+Tl5ufo6erx8vP09fb3+Pn6/8QAHwEAAwEBAQEBAQEBAQAAAAAAAAECAwQFBgcICQoL/8QAtREAAgECBAQDBAcFBAQAAQJ3AAECAxEEBSExBhJBUQdhcRMiMoEIFEKRobHBCSMzUvAVYnLRChYkNOEl8RcYGRomJygpKjU2Nzg5OkNERUZHSElKU1RVVldYWVpjZGVmZ2hpanN0dXZ3eHl6goOEhYaHiImKkpOUlZaXmJmaoqOkpaanqKmqsrO0tba3uLm6wsPExcbHyMnK0tPU1dbX2Nna4uPk5ebn6Onq8vP09fb3+Pn6/9oADAMBAAIRAxEAPwD0LVvHWm6NqEtlcR3LSxYzsQEcjPr71u2V5Ff2UN1btuimQOp9jXknjv8A5HC9+if+gius+Gmq/aNLm092+e2bcg/2G/wOfzoA6fWdYttC083l5u8sMFAQZJJ9KpaF4tsPENzLBZpOrxJvbzFAGM49a4/4mar5+pQacjfJbr5kn+83T8h/Ok+F3/IZvf8Ar3H/AKFQB3mr67YaHAJb+cJu+6gGWb6CubPxP0zzMC0uyn97C5/LNctrXneJfHj2pcqDP9nQnnYq9T+hNd4ngPQVtfJNluOMeYXbf9c5oAv6N4h0/Xomaxm3Mn342G1l+oqHXvFFl4deBb1ZmMwJXy1B6Y68+9ecQJJ4T8dJCkjFIp1Qn+/G2Ov4H8xW18VP+PjTf9yT+a0Aa3/CzNHz/qbz/v2P8a2dF8T6brxdbKY+agy0brtYD1x3FYug+DdEvdBsri4st8ssKs7eY4ySPrXI6Ig034iRQWjkxpdPCDnOU5GKAPQ9e8W2Hh24jhvVnZpE3jy0BGM49a2IZ0mt4514R0DjPGARnmvNfin/AMhez/69j/6Ea3PF+oSWPgS3SJirXKRwkj+6Vyf0GKAJ9R+Imj2UrRQ+bdspwTEo2/mev4U2w+I+kXcix3AmtSTgNIoK/iR0rE8C+EbHU9ObUNRj84M5SOLJCgDqTjrzWn4i+H1rc2wfRYUt7kMMqXIRl7+uDQB2asrqGUhlIyCDkEVj634r0zQWEd3KzTkZEUQ3Nj39PxqHw1aX2heGmh1NkZrbeybWyAmMgZ/OvPfDemHxb4lka+dyjZnnIPJ54Ge3X8hQB10XxP0xpMS2t3Gv97Ct+ma6nTtTtNWtFubGZZYjxkdj6EdjWJfeAtFubJore1FvKF+SVGOQe2cnmuR+Hl5NY+J5LFj8kysrr23r3/QigCLxSqv8RWVhlWmhBB7jC0yynPg7xzKku4W6OyP7xtyp/lXR6z4M1DUPFv8AacUtuIPMjfDMd2Fxnt7VY8ZeDrjXr6C7sXhSQIUl8wkZA6HgfWgDkNGgk8Ra9qGoXC5WOKW4cHpnB2j/AD6VpfC3/kL3v/XuP/Qq6Xw34Vm0bw/fW0zRNd3QYFlJ2gbcKP1/Wq3gvwlfeHr+4mvHgZZIgg8tiTnOe4oA5Tzxo3xHkmuTsRLxixPZWzz+Rr1sOrIHDAoRkMDxj1zXMeK/BcfiCQXVvKILxV2ksMrIO2f8a5T/AIQHxIqGBZovJ9Bctt/LFAFXWp11zx+PshDq1xHGjDo23GT+hrY+Kn/Hxpv+5J/Na2PCngdNCuPtl5Ks92BhAo+WPPXHqaXxt4XvfEUtm1m8KiFXDeYSOuMdB7UAcNN4d1i10GPVfNzaFVbCStlVPQkVufDXSba5updSkm3T252rDj7uR94nv3FdxpmmeR4dg068CSbYBFIByDxg1zHh3wfqvh7X/tEU8D2bEo67juZOxxjqOKAMr4p/8hez/wCvY/8AoVanjmFpPA+nyKMiIxFvYFMfzIqfxr4Sv/EV9BNZvAqxwlD5jEHOc9hXTf2dHcaMun3iCSMwiKQdjxjigDnPhtfQy+HzaBx58EjFkzzgnIP0rd1zXrTQLMXF4WO5gqomCzfQVwt78N9TtbkvpV0kiZ+Us5jcD3I61HB8OtavLgNqFzFGvd2kMjY9v/10AdvY6tB4p0K7ktI5VRleH94ACTt/+vXA/Dq+j0/xE8NywjM8RiBY4wwOcfzr0vSNLt9G02KytQfLjHU9WPcmuS8SfDw395JeaVMkUkp3PDJwpbuQR0zQB2lzcxWdtJPcOscUalmZjgAV5X4IDX3jgXCqdo82Y+wOcfzqb/hAfEdztiuJ4vKHTfcMwH4YrtvC/haDw3bPh/OupceZLjHA7AelAG9RRRQAUlLUN3cC0tZJikkmwZ2RruZvYCgB8c0cu/y3DbG2tjsfSmPdwRzpC8qCVztVM8k4J/kp/KsnSFvLC6aK9iZhfMbjcnzLE56oT6YAwfrWNrlsh12OVG8xjcbpS9vK2wCMgDK4BXp05yetAHaMwRSzEADkkngUyKaOdN8MiSL03IwIrH1OGW50ez+x2/2mNXVmh+4HGDjIbsG2kg9hUXhywezmkMdu9vbpAkJDLt86Rc7nA9OcZPWgDeaVEdFd1VnOFBPLHrxTZLiGI4kljQ+jMBWBZWN7Lri6l5LpaF2CW9w53x7hzKB2zjG30J6U68hK+IrmaXSJL6J7eJUYIhCkF8j5iPUdKAN2S4hih82SWNI/77MAPzqODULS5mMUFxFK4G4hGDcfhWRHbNH4StknjukaKMZhhQFyey4IIq7omnTWNnGbmZ3ndB5i/KFVu+MAUAadFZFpDeya1JJfyArFEDCkQIjXcSDnP3jgD6Z6VNdWWoTXDPb6oYIzjEfkK2PxNAGjRUVtHLFbok83nSAfNJtC7vwHSpaACiiigAooooAKKKKAEooooAKKKKACiiigApaKKAEpaKKACiiigAooooA//9k=\" style=\"width:115px; height:40px\" />\n\t\t\t</td>\n\t\t\t<td style=\"width:381.55pt\" width=\"509\">\n\t\t\tC&Ocirc;NG TY CỔ PHẦN MORICO LIFE \n\n\t\t\tĐịa chỉ: Liền kề số 61 đường Lacasta, Khu đ&ocirc; thị mới Văn Ph&uacute;, Phường Kiến Hưng, Th&agrave;nh phố H&agrave; Nội, Việt Nam\n\t\t\t</td>\n\t\t</tr>\n\t</tbody>\n</table>\n\n&nbsp;\n\nCH&Iacute;NH S&Aacute;CH ĐỔI MỚI &amp; BẢO H&Agrave;NH\n\n1. Mục đ&iacute;ch ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo h&agrave;nh\n\nBảo h&agrave;nh sản phẩm l&agrave; dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện nhằm kh&ocirc;i phục c&aacute;c t&iacute;nh năng kỹ thuật của sản phẩm do lỗi từ nh&agrave; sản xuất trong thời gian bảo h&agrave;nh quy định.\n\nBảo h&agrave;nh kh&ocirc;ng bao gồm c&aacute;c trường hợp sau:\n\n- Hao m&ograve;n tự nhi&ecirc;n của sản phẩm trong qu&aacute; tr&igrave;nh sử dụng.\n\n- Hư hỏng do va đập, rơi vỡ hoặc t&aacute;c động vật l&yacute; từ ph&iacute;a người sử dụng.\n\n- Sản phẩm bị sửa chữa bởi đơn vị kh&ocirc;ng thuộc hệ thống bảo h&agrave;nh của h&atilde;ng.\n\n<div align=\"center\" style=\"margin-top:0cm; margin-right:-5.5pt; margin-bottom:0cm; margin-left:0cm; text-align:center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" /></div>\n\n2. Phạm vi v&agrave; thời hạn bảo h&agrave;nh\n\nThời gian bảo h&agrave;nh được &aacute;p dụng theo ch&iacute;nh s&aacute;ch của từng sản phẩm thuộc h&atilde;ng Hawonkoo hoặc Morico.\n\nThời hạn bảo h&agrave;nh được x&aacute;c định theo một trong c&aacute;c căn cứ sau:\n\n- Th&ocirc;ng tin k&iacute;ch hoạt bảo h&agrave;nh điện tử tr&ecirc;n hệ thống của h&atilde;ng.\n\n- H&oacute;a đơn mua h&agrave;ng hoặc phiếu bảo h&agrave;nh hợp lệ.\n\nKh&aacute;ch h&agrave;ng cần k&iacute;ch hoạt bảo h&agrave;nh điện tử trong v&ograve;ng 07 ng&agrave;y kể từ ng&agrave;y mua h&agrave;ng để đảm bảo đầy đủ quyền lợi bảo h&agrave;nh.\n\n<div align=\"center\" style=\"margin-top:0cm; margin-right:-5.5pt; margin-bottom:0cm; margin-left:0cm; text-align:center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" /></div>\n\n3. Ch&iacute;nh s&aacute;ch đổi mới sản phẩm (07 ng&agrave;y đầu)\n\nThời hạn &aacute;p dụng\n\nTrong v&ograve;ng 07 ng&agrave;y kể từ ng&agrave;y b&agrave;n giao sản phẩm.\n\nĐiều kiện &aacute;p dụng\n\n- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nh&agrave; sản xuất.\n\n- Sản phẩm c&ograve;n nguy&ecirc;n vẹn tem bảo h&agrave;nh v&agrave; số serial.\n\n- C&ograve;n đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện v&agrave; qu&agrave; tặng k&egrave;m (nếu c&oacute;).\n\n- Sản phẩm kh&ocirc;ng bị trầy xước, m&oacute;p m&eacute;o hoặc hư hỏng do người sử dụng.\n\nQuy tr&igrave;nh xử l&yacute;\n\n1. Kh&aacute;ch h&agrave;ng th&ocirc;ng b&aacute;o lỗi v&agrave; gửi video/h&igrave;nh ảnh cho nơi mua h&agrave;ng hoặc Nh&agrave; ph&acirc;n phối (NPP) của Morico.\n\n2. Nơi mua h&agrave;ng/NPP tiếp nhận v&agrave; chuyển th&ocirc;ng tin v&agrave; li&ecirc;n hệ nh&acirc;n vi&ecirc;n phụ tr&aacute;ch để được hướng dẫn xử l&yacute;.\n\n3. Bộ phận kỹ thuật kiểm tra v&agrave; x&aacute;c nhận t&igrave;nh trạng sản phẩm.\n\n4. Morico tiến h&agrave;nh thu hồi sản phẩm lỗi khi sản phẩm c&ograve;n nguy&ecirc;n vẹn vỏ th&ugrave;ng, xốp, kh&ocirc;ng trầy xước, kh&ocirc;ng m&oacute;p m&eacute;o v&agrave; đ&aacute;p ứng đủ điều kiện đổi mới.\n\n5. Morico thực hiện đổi sản phẩm mới cho kh&aacute;ch h&agrave;ng theo ch&iacute;nh s&aacute;ch gửi sản phẩm mới &ndash; thu hồi sản phẩm lỗi.\n\nChi ph&iacute; vận chuyển\n\n- Morico hỗ trợ 100% chi ph&iacute; vận chuyển 02 chiều.\n\n- Kh&aacute;ch h&agrave;ng kh&ocirc;ng phải thanh to&aacute;n chi ph&iacute; vận chuyển.\n\n<div align=\"center\" style=\"margin-top:0cm; margin-right:-5.5pt; margin-bottom:0cm; margin-left:0cm; text-align:center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" /></div>\n\n4. Ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo h&agrave;nh sau 07 ng&agrave;y\n\nQuy tr&igrave;nh xử l&yacute;\n\n1. Kh&aacute;ch h&agrave;ng th&ocirc;ng b&aacute;o lỗi cho nơi mua h&agrave;ng hoặc Nh&agrave; ph&acirc;n phối (NPP) của Morico.\n\n2. Nơi mua h&agrave;ng/NPP li&ecirc;n hệ bộ phận CSKH Morico để được hướng dẫn gửi sản phẩm về trung t&acirc;m bảo h&agrave;nh của h&atilde;ng gần nhất.\n\n3. H&atilde;ng kiểm tra v&agrave; tiến h&agrave;nh bảo h&agrave;nh miễn ph&iacute; nếu lỗi do nh&agrave; sản xuất.\n\n4. Kh&aacute;ch h&agrave;ng thanh to&aacute;n to&agrave;n bộ chi ph&iacute; ph&aacute;t sinh (linh kiện thay thế, chi ph&iacute; nh&acirc;n c&ocirc;ng sửa chữa v&agrave; c&aacute;c chi ph&iacute; dịch vụ li&ecirc;n quan) trong trường hợp hư hỏng do nguy&ecirc;n nh&acirc;n từ ph&iacute;a kh&aacute;ch h&agrave;ng.\n\n5. Sau khi bảo h&agrave;nh ho&agrave;n tất, sản phẩm sẽ được gửi lại cho kh&aacute;ch h&agrave;ng.\n\n6. Sản phẩm bảo h&agrave;nh dịch vụ/t&iacute;nh ph&iacute; (lỗi do kh&aacute;ch h&agrave;ng hoặc h&ecirc;t hạn bảo h&agrave;nh) : Kh&aacute;ch chịu ph&iacute; vận chuyển 2 chiều + chi ph&iacute; dịch vụ thay + linh kiện.\n\nThời gian xử l&yacute;\n\nThời gian kiểm tra v&agrave; bảo h&agrave;nh kh&ocirc;ng qu&aacute; 15 ng&agrave;y kể từ ng&agrave;y tiếp nhận sản phẩm.\n\nChi ph&iacute; vận chuyển\n\n- Trong thời gian bảo h&agrave;nh: h&atilde;ng hỗ trợ 01 chiều chi ph&iacute; vận chuyển.\n\n- Sau thời gian bảo h&agrave;nh: kh&aacute;ch h&agrave;ng thanh to&aacute;n 100% chi ph&iacute; vận chuyển ph&aacute;t sinh.\n\nDịch vụ bảo h&agrave;nh\n\nTrung t&acirc;m bảo h&agrave;nh c&oacute; quyền từ chối cung cấp dịch vụ ngo&agrave;i bảo h&agrave;nh trong c&aacute;c trường hợp:\n\n- Sản phẩm kh&ocirc;ng c&ograve;n đầy đủ linh kiện cần thiết.\n\n- Sản phẩm đ&atilde; bị can thiệp hoặc sửa chữa bởi đơn vị kh&ocirc;ng thuộc hệ thống bảo h&agrave;nh của h&atilde;ng.\n\n<div align=\"center\" style=\"margin-top:0cm; margin-right:-5.5pt; margin-bottom:0cm; margin-left:0cm; text-align:center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" /></div>\n\n5. Điều kiện được bảo h&agrave;nh miễn ph&iacute;\n\nSản phẩm được bảo h&agrave;nh miễn ph&iacute; khi đ&aacute;p ứng đầy đủ c&aacute;c điều kiện sau:\n\n- Sản phẩm được ph&acirc;n phối ch&iacute;nh thức bởi Morico.\n\n- Tem ni&ecirc;m phong v&agrave; số serial c&ograve;n nguy&ecirc;n vẹn.\n\n- Sản phẩm đ&atilde; k&iacute;ch hoạt bảo h&agrave;nh điện tử theo quy định.\n\n- Lỗi ph&aacute;t sinh do nh&agrave; sản xuất.\n\n- Sản phẩm c&ograve;n trong thời hạn bảo h&agrave;nh.\n\n<div align=\"center\" style=\"margin-top:0cm; margin-right:-5.5pt; margin-bottom:0cm; margin-left:0cm; text-align:center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" /></div>\n\n6. C&aacute;c trường hợp từ chối bảo h&agrave;nh \n\n- Sản phẩm đ&atilde; hết thời hạn bảo h&agrave;nh;\n\n- C&aacute;c bộ phận hao m&ograve;n trong qu&aacute; tr&igrave;nh sử dụng, ngoại trừ lỗi xảy ra do một khiếm khuyết của phần cứng hoặc lắp r&aacute;p;\n\n- Sản phẩm bị lỗi về thiết kế, kh&aacute;c biệt so với ti&ecirc;u chuẩn chất lượng đ&atilde; c&ocirc;ng bố của nh&agrave; sản xuất;\n\n- Sản phẩm bị lỗi về h&igrave;nh thức (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ, m&oacute;p m&eacute;o..v..v..) c&oacute; video quay lại qu&aacute; tr&igrave;nh b&oacute;c h&agrave;ng ngay sau khi nhận\n\n- Hư hỏng do sử dụng k&egrave;m với c&aacute;c sản phẩm/phụ kiện kh&ocirc;ng phải ch&iacute;nh h&atilde;ng Morico (n&oacute;i chung)\n\n- Hư hỏng bất khả kh&aacute;ng hoặc lỗi của người sử dụng: do tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai, tiếp x&uacute;c với chất lỏng, lửa hoặc c&aacute;c nguy&ecirc;n nh&acirc;n b&ecirc;n ngo&agrave;i kh&aacute;c;\n\n- Lỗi hoặc hư hỏng ph&aacute;t sinh từ việc tự &yacute; sửa chữa, kiểm tra, điều chỉnh, lắp r&aacute;p hoặc sửa đổi trong bất kỳ h&igrave;nh thức n&agrave;o để l&agrave;m thay đổi kết cấu, chức năng của sản phẩm, bởi đơn vị kh&aacute;c kh&ocirc;ng phải c&aacute;c Trạm BHUQ do Morico ủy quyền, đều bị từ chối bảo h&agrave;nh.\n\n&nbsp; &nbsp;- Sản phẩm đ&atilde; được thay đổi bằng bất kỳ h&igrave;nh thức n&agrave;o để ngăn chặn Morico x&aacute;c định xem Sản phẩm đ&oacute; c&oacute; được bảo h&agrave;nh theo c&aacute;c điều khoản của Ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo h&agrave;nh n&agrave;y sẽ được loại trừ khỏi phạm vi bảo h&agrave;nh. C&aacute;c thay đổi được đề cập tại điều n&agrave;y bao gồm:\n\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; + Số serial hoặc m&atilde; nh&agrave; sản xuất đ&atilde; được loại bỏ, thay đổi, tẩy x&oacute;a.\n\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; + hoặc số serial kh&ocirc;ng ph&ugrave; hợp hoặc tr&ugrave;ng lặp;\n\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; + hoặc bị r&aacute;ch tem bảo h&agrave;nh;\n\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; + hoặc c&aacute;c bằng chứng kh&aacute;c của sự giả mạo.\n\nNếu hư hỏng nằm ngo&agrave;i phạm vi bảo h&agrave;nh, morico c&oacute; thể cung cấp dịch vụ sửa chữa Sản phẩm cho kh&aacute;ch h&agrave;ng, nhưng người d&ugrave;ng phải chịu tất cả c&aacute;c chi ph&iacute; li&ecirc;n quan đến việc sửa chữa bảo h&agrave;nh.\n\n<div align=\"center\" style=\"margin-top:0cm; margin-right:-5.5pt; margin-bottom:0cm; margin-left:0cm; text-align:center\">\n<hr align=\"center\" size=\"2\" width=\"100%\" /></div>\n\n7. Ch&iacute;nh s&aacute;ch đổi, trả sản phẩm\n\nThời hạn đổi trả\n\n&Aacute;p dụng trong v&ograve;ng 07 ng&agrave;y kể từ thời điểm b&agrave;n giao h&agrave;ng theo bi&ecirc;n bản hoặc x&aacute;c nhận giao h&agrave;ng.\n\na. Điều kiện đổi trả\n\n&nbsp;\n\nSản phẩm chỉ được đổi, trả khi đ&aacute;p ứng c&aacute;c điều kiện sau:\n\n- Sản phẩm c&ograve;n nguy&ecirc;n vẹn tem bảo h&agrave;nh ch&iacute;nh h&atilde;ng v&agrave; số serial.\n\n- Sản phẩm được x&aacute;c định lỗi kỹ thuật bởi bộ phận chuy&ecirc;n m&ocirc;n của h&atilde;ng.\n\n- Sản phẩm c&ograve;n nguy&ecirc;n vẹn vỏ th&ugrave;ng, xốp v&agrave; đầy đủ phụ kiện, tặng phẩm k&egrave;m theo (nếu c&oacute;).\n\n- Sản phẩm kh&ocirc;ng bị trầy xước, vỡ, m&oacute;p m&eacute;o, ố v&agrave;ng hoặc hư hỏng do t&aacute;c động b&ecirc;n ngo&agrave;i.\n\n- Khi đổi trả phải c&oacute; đầy đủ chứng từ: h&oacute;a đơn mua h&agrave;ng, phiếu bảo h&agrave;nh (nếu c&oacute;), s&aacute;ch hướng dẫn hoặc catalogue.\n\n&nbsp;\n\nb. Nguy&ecirc;n tắc đổi trả\n\nĐổi sản phẩm c&ugrave;ng model \nThực hiện 1 đổi 1 đối với sản phẩm c&ugrave;ng model khi x&aacute;c định lỗi kỹ thuật từ nh&agrave; sản xuất.\n\nĐổi sang sản phẩm kh&aacute;c model \nChỉ &aacute;p dụng khi:\n\n- H&atilde;ng kh&ocirc;ng c&ograve;n sản phẩm c&ugrave;ng loại kh&aacute;ch h&agrave;ng đ&atilde; mua.\n\n- Chỉ &aacute;p dụng đổi sản phẩm trong trường hợp sản phẩm ph&aacute;t sinh lỗi kỹ thuật trong v&ograve;ng 07 ng&agrave;y kể từ ng&agrave;y nhận h&agrave;ng; kh&ocirc;ng &aacute;p dụng đổi theo nhu cầu của kh&aacute;ch h&agrave;ng. \n\nNguy&ecirc;n tắc &aacute;p dụng\n\n- Đổi sang sản phẩm c&oacute; gi&aacute; trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm đ&atilde; mua.\n\n- Kh&aacute;ch h&agrave;ng thanh to&aacute;n phần tiền ch&ecirc;nh lệch nếu sản phẩm mới c&oacute; gi&aacute; trị cao hơn.\n\n- Với sản phẩm c&oacute; nhiều th&agrave;nh phần t&aacute;ch rời, th&agrave;nh phần n&agrave;o hỏng sẽ đổi th&agrave;nh phần đ&oacute;.\n\n- Kh&ocirc;ng đổi to&agrave;n bộ sản phẩm nếu chỉ hỏng phụ kiện; phụ kiện sẽ được thay thế ri&ecirc;ng.\n\n- Đối với h&agrave;ng thanh l&yacute;, nếu ph&aacute;t sinh lỗi kỹ thuật kh&ocirc;ng thể sửa chữa sẽ đổi sang sản phẩm thanh l&yacute; c&oacute; chất lượng tương đương.\n\n&nbsp;\n\nc. C&aacute;c trường hợp kh&ocirc;ng chấp nhận đổi\n\n- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.\n\n- Sản phẩm bị r&aacute;ch bao b&igrave;, trầy xước, vỡ hoặc mất tem bảo h&agrave;nh do kh&aacute;ch h&agrave;ng g&acirc;y ra.\n\n- Lỗi h&igrave;nh thức sau khi kh&aacute;ch h&agrave;ng đ&atilde; kiểm tra v&agrave; k&yacute; nhận b&agrave;n giao.\n\n- Sản phẩm qu&aacute; thời gian đổi trả.\n\n- Sản phẩm kh&ocirc;ng c&ograve;n serial hoặc r&aacute;ch tem ni&ecirc;m phong của nh&agrave; sản xuất (trừ h&agrave;ng thanh l&yacute;).\n\n- Hư hỏng kh&ocirc;ng do lỗi sản xuất.\n\n- Sản phẩm bị thay đổi hoặc sửa chữa bởi đơn vị kh&ocirc;ng thuộc hệ thống bảo h&agrave;nh của h&atilde;ng.\n\n- Hư hỏng do hao m&ograve;n th&ocirc;ng thường, vệ sinh kh&ocirc;ng đ&uacute;ng c&aacute;ch hoặc c&ocirc;n tr&ugrave;ng x&acirc;m nhập.\n\n- Hư hỏng do thi&ecirc;n tai, tai nạn, sai điện &aacute;p hoặc sử dụng sai hướng dẫn.\n\n- Hư hỏng do sử dụng phụ kiện hoặc thiết bị ngoại vi kh&ocirc;ng ch&iacute;nh h&atilde;ng.\n\n- Kh&ocirc;ng &aacute;p dụng đổi mới đối với sản phẩm khuyến mại tặng k&egrave;m.\n\n- Hư hỏng do gắn th&ecirc;m hoặc th&aacute;o bớt linh kiện, thiết bị kh&aacute;c tr&ecirc;n sản phẩm.\n\n&nbsp;\n\nd. Quy tr&igrave;nh v&agrave; thủ tục đổi trả\n\n- Kh&aacute;ch h&agrave;ng th&ocirc;ng b&aacute;o lỗi cho nơi mua h&agrave;ng hoặc Nh&agrave; ph&acirc;n phối (NPP) của Morico.\n\n- Nơi mua h&agrave;ng/NPP li&ecirc;n hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn gửi sản phẩm về trung t&acirc;m bảo h&agrave;nh của h&atilde;ng.\n\n- Bộ phận kỹ thuật hoặc trung t&acirc;m bảo h&agrave;nh kiểm tra v&agrave; lập bi&ecirc;n bản x&aacute;c nhận lỗi kỹ thuật.\n\n- Sau khi x&aacute;c nhận lỗi, việc đổi sản phẩm sẽ được thực hiện theo quy định của h&atilde;ng.\n\n- Thời gian xử l&yacute; đổi sản phẩm tối đa 07 ng&agrave;y l&agrave;m việc kể từ khi tiếp nhận y&ecirc;u cầu.\n\n&nbsp;\n\nH&agrave; Nội, ng&agrave;y 17 &nbsp;th&aacute;ng 03 năm 2026\n\nC&Ocirc;NG TY CỔ PHẦN MORICO LIFE\n\n&nbsp;\n\n&nbsp;\n","Priority":1,"Menu":false,"Home":false,"LandingPage":false,"Url":"/chinh-sach-bao-hanh","Selected":false},{"ID":"33560D21-AD4E-48B3-9BB3-DB2AA640F3AF","Code":"","Name":"HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT BẢO HÀNH","UrlExternal":"","Image":"","Summary":"","Description":"","Priority":2,"Menu":false,"Home":false,"LandingPage":false,"Url":"/huong-dan-kich-hoat-bao-hanh","Selected":true}]}},"Time":["DB:0ms","SP0:0ms","","SP:62.4851ms","OTHER:62.4851ms"],"TimeBegin":639188529559205880,"Now":"2026/07/05 12:55:55","JoinGuest":true,"JoinCustomer":false,"JoinSales":false,"JoinPack":false,"JoinShip":false,"JoinLading":false,"JoinAdmin":false,"Dev":false,"Bot":true,"Frame":false,"Debug":false,"WebAPIKey":""}

Xây dựng và phát triển bởi phanmembaohanh.vn

TRUNG TÂM BẢO HÀNH